今天讀了羅振宇的跨年演講《時(shí)間的朋友》，其中一個(gè)黑天鵝提到了服務(wù)業(yè)的升級(jí)，有頗多感觸。

   他舉了一個(gè)例子，說(shuō)北京附近有很多的度假村，但是有哪個(gè)是用戶真正滿意的呢？我們習(xí)慣了現(xiàn)狀，習(xí)慣了喂給我們的服務(wù)，似乎也認(rèn)為這些服務(wù)是合理的。因?yàn)槲覀儾恢牢覀冃枰裁锤嗟臇|西。

   服務(wù)的無(wú)限升級(jí)在于，作為服務(wù)方，需要站得更高，看得更遠(yuǎn)，能夠清楚地知道我們真正需要的是什么，而不是用我們習(xí)慣接受的服務(wù)方式和內(nèi)容，簡(jiǎn)單的喂給我們。

   由此我想到了3c認(rèn)證咨詢行業(yè)現(xiàn)狀。被服務(wù)方似乎已經(jīng)習(xí)慣了咨詢公司幫助整理資料或者稍微升級(jí)一下，教給企業(yè)員工學(xué)會(huì)整理資料，來(lái)應(yīng)對(duì)每年一次的年審。服務(wù)方的我們是否站在了更高的位置，是否看清楚了企業(yè)真正需要的是什么嗎？這將是2017年的商機(jī)所在。每個(gè)行業(yè)都在等待這它的“喬布斯”出現(xiàn)。告訴被服務(wù)方：“把以前的破玩意玩兒扔掉吧，這個(gè)是你需要的！”

   3c認(rèn)證行業(yè)同樣也在召喚這它的“喬布斯”，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)。我們期待著，同時(shí)也自己努力著跟上行業(yè)發(fā)展的腳步！

   編輯：河北策力科技（石家莊3c認(rèn)證）