文件和資料的控制方法很多，意見不完全一致，結(jié)合企業(yè)在3c認(rèn)證過程中遇到的實(shí)際情況，下面談?wù)剮c(diǎn)看法。

一、文件和資料的分類

1、3c認(rèn)證管理體系文件：包括質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)、程序文件、3c文件等。

2、質(zhì)量文件：檢驗(yàn)指導(dǎo)書和例行檢驗(yàn)指導(dǎo)書，關(guān)鍵元器件的確認(rèn)等文件，以及質(zhì)量記錄要求及格式。

3、技術(shù)性文件：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖之類文件，以及說明書、設(shè)計(jì)變更、法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書等。

4、供應(yīng)文件：包括供應(yīng)商的考核和評(píng)定，以及產(chǎn)品生產(chǎn)購銷合同等。

二、文件和資料的編制

編制文件和資料的過程也是一個(gè)對(duì)文件和資料進(jìn)行控制的過程，要盡量在文件和資料起草、協(xié)商、會(huì)簽、定稿的各環(huán)節(jié)充分聽取各方意見，使文件和資料具有內(nèi)在的科學(xué)合理性、適用性和可操作性，從根本上避免文件和資料制定和不能實(shí)施或一實(shí)施就需要多次修改的弊端。編制、會(huì)簽等環(huán)節(jié)都應(yīng)按職責(zé)履行簽字手續(xù)。

三、文件和資料的審批與發(fā)布

企業(yè)對(duì)各類文件和資料的審批權(quán)限進(jìn)行授權(quán)。然后由授權(quán)人員按程序規(guī)定對(duì)文件愛你和資料進(jìn)行適用性審批。適用性包括：是否符合3c認(rèn)證管理體系要求，是否符合本企業(yè)、本部門實(shí)際，是否符合產(chǎn)品實(shí)際，是否具有可操作性和可檢查性。因?yàn)槲募唾Y料是指導(dǎo)生產(chǎn)和進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)的依據(jù)，具有特定的權(quán)威性，要求執(zhí)行實(shí)施，所以發(fā)布文件和資料是個(gè)非常重要的、必不可少的環(huán)節(jié)。

四、文件和資料的標(biāo)識(shí)與發(fā)放

企業(yè)要針對(duì)不同類別的文件和資料，規(guī)定不許的標(biāo)識(shí)辦法，一邊識(shí)別和使用有效版本的文件，如編號(hào)方法、版本識(shí)別幾號(hào)、受控號(hào)、受控章等。

五、動(dòng)態(tài)受控文件和資料清單的建立。

本企業(yè)、本部門應(yīng)對(duì)正在使用的動(dòng)態(tài)受控文件和資料建立完整的控制清單。

六、文件和資料的更改控制

任何文件和資料都有可能被更改，因此更改管理是文件和資料動(dòng)態(tài)管理的主要內(nèi)容。

七、失效和作廢文件和資料的管理

凡失效和作廢的文件和資料應(yīng)及時(shí)從所有發(fā)放或使用的場所收回，或者要有防止誤用這些失效和作廢文件的措施。