一個“老認(rèn)證”的吶喊！

     曾經(jīng)，“ISO9000國際認(rèn)證”是一個神秘而神圣的存在，只有少數(shù)的行業(yè)巨頭和合資企業(yè)可以染指的榮譽，如今，在國內(nèi)認(rèn)證行業(yè)20年“不懈努力”的推動下，變成了讓企業(yè)老板和消費者不屑一顧、甚至認(rèn)為是騙錢工具的一張廢紙！如果不是它在世界范圍內(nèi)仍然存在巨大的影響力，加上中國加入“WTO”之后努力想“和國際接軌”的思想，ISO這個享譽世界的組織，必將被中國企業(yè)界和消費者所遺棄！

如果您看完上面的話，下意識一定會產(chǎn)生疑問：“這是為什么？”請看下面截取自網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容:

在這些鋪天蓋地的廣告面前，企業(yè)主和消費者會怎么想呢？作為企業(yè)的一種重要有效資質(zhì)，如此的推廣和運作，自然會讓人對其分量和真實性產(chǎn)生質(zhì)疑！但是，作為世界公認(rèn)的“企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，“ISO標(biāo)準(zhǔn)族”真的是廉價、輕而易舉、甚至一無是處的嗎？

帶著這些疑問，作為一個從事認(rèn)證咨詢和審核工作15年的“老兵”，筆者想對這個行業(yè)、“ISO證書持有者”、“有認(rèn)證需求者”和廣大的消費群體說說心里話，以正視聽！這里可能會公開一些行業(yè)內(nèi)幕，也會公布一些行業(yè)常識，不當(dāng)之處，敬請同行或讀者指正！

一、“ISO認(rèn)證”歸誰管？

首先，“ISO標(biāo)準(zhǔn)”是國際通用標(biāo)準(zhǔn)，由“國際標(biāo)準(zhǔn)組織（簡稱ISO）”制定并推行，在進入中國時，先經(jīng)過“中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會（簡稱SAC）”審議，審議通過后方可進行推廣使用。標(biāo)準(zhǔn)進入應(yīng)用階段后，由“中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（簡稱CNCA）”對認(rèn)證機構(gòu)進行資質(zhì)審批，由認(rèn)證機構(gòu)（一般稱為認(rèn)證中心、檢測評定中心、認(rèn)證有限公司）對企業(yè)的認(rèn)證申請進行受理并負(fù)責(zé)根據(jù)“ISO標(biāo)準(zhǔn)”的要求進行企業(yè)現(xiàn)場審核，審核合格后發(fā)放認(rèn)證證書。

對于不能獨立完成按照“ISO標(biāo)準(zhǔn)”在自己的組織內(nèi)建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系的申請單位，可聘請“認(rèn)證咨詢公司”的咨詢師或?qū)＜疫M行協(xié)助指導(dǎo)。

注：“國家認(rèn)監(jiān)委”明確規(guī)定：“認(rèn)證公司不得從事咨詢工作，咨詢公司不得從事認(rèn)證審核”，嚴(yán)格杜絕“咨詢認(rèn)證一條龍服務(wù)！”

二、證書如何獲取？

ISO認(rèn)證辦理流程

注：“國家認(rèn)監(jiān)委”明確規(guī)定：“單一體系認(rèn)證（9001、14001、28001任一）試運行周期不得低于3個月，多體系認(rèn)證準(zhǔn)備周期為3-6個月！”

三、證書如何使用？

   “ISO標(biāo)準(zhǔn)”屬于“管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，因此取得證書的組織屬于“組織內(nèi)部管理體系的建立和實施”已經(jīng)滿足“ISO標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容的全部要求，與組織提供給客戶的產(chǎn)品或服務(wù)沒有直接關(guān)系！所以獲證組織可以向社會表達“本企業(yè)通過ISO認(rèn)證”，而不能宣揚“本公司產(chǎn)品/服務(wù)通過ISO認(rèn)證”！

否則會因違規(guī)使用證書受到相應(yīng)處理！同時，如果錯誤的宣傳，會被了解認(rèn)證真實性質(zhì)的客戶、競爭對手等行業(yè)相關(guān)者所笑話。

四、證書如何保持？

取得“ISO證書”的組織，根據(jù)CNCA的認(rèn)證法規(guī)規(guī)定：

1、每年接受發(fā)證的認(rèn)證機構(gòu)對其進行年度監(jiān)督審核，審核合格則繼續(xù)保持證書；

2、每三年接受發(fā)證的認(rèn)證機構(gòu)對其進行換證復(fù)評審核，審核合格則換發(fā)新證書；

3、如獲證組織沒有按規(guī)定接受上述年度監(jiān)督審核或換證復(fù)評，則證書處以“暫停”處理，“暫停”周期結(jié)束后仍未接受相關(guān)審核，則證書被撤銷處理。

五、認(rèn)證如何收費？

1、認(rèn)證收費標(biāo)準(zhǔn)以組織（企業(yè)）人數(shù)確定，目前標(biāo)準(zhǔn)以“30人以下”為最小收費單位，與申請單位的產(chǎn)值、組織性質(zhì)、經(jīng)營范圍等無關(guān)！

2、審核按人/日收費：每個審核員從事審核工作一天作為一個“人日”，每個“人日”收取2500審核費，以“30人以下”的單位為例，最低審核人日為3個，申請費為1000，證書使用年金為2000/年，組織申請認(rèn)證的總費用為“申請費+審核總?cè)巳?證書年金”。

2、年度監(jiān)督審核費和換證復(fù)評費用為：“年審總?cè)巳?證書年金”，一般“換證復(fù)評”費用比“年度監(jiān)督審核”費用略高，因為年審為標(biāo)準(zhǔn)全部內(nèi)容的2/3項目，復(fù)評為標(biāo)準(zhǔn)全項審核。

重點來了！重點來了！！重點來了！！！

六、目前行業(yè)存在的主要“違規(guī)操作”行為剖析

1、準(zhǔn)備周期造假：在編制“ISO體系文件”的時候，將文件的發(fā)布日期前提，在審核時查看文件日期，造成企業(yè)準(zhǔn)備周期已滿足認(rèn)證準(zhǔn)備要求；

2、組織（企業(yè)）人數(shù)造假：故意將組織人數(shù)虛報、少報，從而降低審核人日費用；

3、不進行現(xiàn)場審核，直接發(fā)證，認(rèn)證機構(gòu)的成本僅僅為證書工本費；

4、認(rèn)證機構(gòu)“咨詢審核一條龍”服務(wù)；

注：前兩條主要是咨詢機構(gòu)在進行申報和為組織（企業(yè)）提供咨詢時進行的“操作”，主要是為了迎合部分企業(yè)要求費用低、取證快的訴求；

后兩條則屬于認(rèn)證機構(gòu)的“膽大包天”行為了！本文開始為您展示的一些認(rèn)證宣傳信息中“7天下證”等等，多為此處所說的“違規(guī)操作”！

七、“違規(guī)操作”的危害有哪些？

1、面臨“國家認(rèn)監(jiān)委”抽查風(fēng)險：CNCA每年會不定期對各認(rèn)證機構(gòu)發(fā)證的獲證組織（獲證企業(yè)）進行突擊檢查，對企業(yè)的“管理體系”符合性進行審核，同時對發(fā)證機構(gòu)的審核報告進行核對，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，則對獲證企業(yè)進行證書撤銷、罰款、公告等處罰！

2、面臨客戶第二方考察風(fēng)險：現(xiàn)在有很多大型企業(yè)除了會對其供應(yīng)商的證書有效性進行核實外，還會定期對供應(yīng)商進行實地“二方審核”，如果被客戶發(fā)現(xiàn)您的“管理體系”完全不符合“ISO標(biāo)準(zhǔn)”的要求，則面臨客戶信任風(fēng)險！

3、無關(guān)方連累風(fēng)險：“國家認(rèn)監(jiān)委”在對您的發(fā)證機構(gòu)所發(fā)出的證書進行抽查時，雖然沒有抽到您，但是如果發(fā)現(xiàn)其他獲證企業(yè)存在違規(guī)，則會擴大抽樣范圍，如此會面臨兩大風(fēng)險：其一是擴大抽樣時會抽到您的頭上，其二是擴大抽樣后發(fā)現(xiàn)仍存在嚴(yán)重違規(guī)，則對發(fā)證機構(gòu)進行嚴(yán)厲處罰：限其停業(yè)整改或撤銷其認(rèn)證機構(gòu)資質(zhì)！如此一來，您的證書會隨著認(rèn)證機構(gòu)的倒下而作廢！

感謝您耐心看完了這些內(nèi)容！看過之后，您還愿意為了節(jié)省些許的時間和費用，選擇那些大力宣傳自己能夠“更快、更便宜”的為您發(fā)證的認(rèn)證機構(gòu)和咨詢機構(gòu)嗎？

最后，衷心祝廣大企業(yè)朋友能夠內(nèi)外通達、事業(yè)騰飛！

附：

中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（簡稱CNCA）官網(wǎng)：http://www.cnca.gov.cn

認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢平臺：http://cx.cnca.cn

認(rèn)證機構(gòu)名錄查詢：http://www.cnca.gov.cn/bsdt/ywzl/gltxyfwrz